○つながることでワクワクした毎日を送られる

 

○ホスピタリティを大切に
 

○場数を踏んで
 

○相手に好奇心を持つ
 

○「甘える」「わがままを言う」
 

○飾らない言葉

 

○相手にされなかったといつまでもくよくよしない→鈍感力

 

○初対面では「６０点」評価から相手をみる

 

○相手との温度差をうめる

 

○相手の本質を理解する

 

○インフォーマルなコミュニケーションを

 

○人をユーモアでけなす

 

○こちらの考えをただ伝えるというよりは、自分が話すことで向こうの考えを引き出す

 

○感謝する

 

○成果をわかちあう

 

○三方よし

 

○事前調査

 

○仮設を立てて提案する

 

○森→木→枝の順で語る

 

○交渉が決裂したときはタイミングのせいと考える

 

○自分から心の窓を開く

 

○新人を手厚くフォローする

 

◎利口になるな（考える前に感じよう）

 

◎言いたいことを口にしよう

 

◎気になる人にはメールを送ろう

 

◎もっと気になったらハガキを送ろう

 

◎もっともっと気になったら電報を送ろう

 

◎出会った人全てに声をかけてみよう

 

◎目が合ったら挨拶しよう（知らない人でも）

 

◎↑無視されたら下を向こう

 

◎出社したら大きな声で挨拶しよう

 

◎一日１０回ありがとうを言おう